RETRIX BLOG

리트릭스 블로그

가격이 무너지는 순간, 모르는 셀러가 나타나는 방식, 공식 이미지가 쓰이는 경로. 브랜드 담당자가 매일 마주하는 문제를 데이터로 풀어냅니다.

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업종 사례

2026. 9. 18.

우리 브랜드 제품 중 무엇부터 모니터링해야 할까? 우선순위를 정하는 3가지 기준

제품이 수십, 수백 개라면 무엇부터 모니터링해야 할까요? 가격 변동, 문제 이력, 판매 영향 세 가지로 모니터링 우선순위를 정하고, 등급에 따라 확인 주기와 채널 범위를 나누는 방법을 정리했습니다. 이미 쌓인 CS 문의와 영업 제보만으로 오늘 시작할 수 있습니다.

2026. 9. 4.

해외 위조상품 대응 K-브랜드 정부인증, 최대 2억 지원 조건은?

해외 위조상품 대응을 위한 K-브랜드 정부인증제도 1차 모집이 시작됐습니다. 중소기업과 중견기업 대상 최대 2억 원 도입비 지원 조건, 국가별 상표 요건, 제출서류와 온라인 신청 절차를 정리했습니다.

2026. 8. 27.

기준가 안 지키는 셀러, 가격을 통제해도 될까요?

기준가를 지키지 않는 셀러에게 가격 준수를 요구하거나 공급을 끊는 방법을 검토하고 계신가요? 공정위가 제재한 던롭 사건에서는 두 조치가 서로 다른 조항으로 각각 문제 됐습니다. 반면 채널을 제한하고도 대법원에서 적법하다고 본 사례도 있습니다. 무엇이 갈랐는지, 그리고 우리 계약서와 공지에서 무엇부터 확인해야 하는지 정리했습니다.

2026. 8. 18.

정품 파는 병행수입 셀러, '공식 판매처' 표시는 막을 수 있을까?

병행수입 셀러의 정품 판매는 막기 어렵지만, 그 셀러가 자신을 '공식 판매처'로 소개했다면 이야기가 달라집니다. 법원이 어디까지 인정했는지, 브랜드가 쓸 수 있는 근거 세 가지는 무엇인지, 증거로 남길 캡처 항목까지 정리했습니다.

2026. 8. 4.

최저가 셀러, 무작정 신고하면 안 되는 이유: 가격 붕괴 원인 6가지와 실무 대응법

최저가가 갑자기 무너졌다고 모두 같은 문제는 아닙니다. 재고 정리, 가격 입력 오류, 병행수입, 유통망 유출까지 가격 붕괴의 대표적인 6가지 원인을 구분하고, 상황별로 어떤 근거로 대응해야 하는지 실무 흐름에 맞춰 정리했습니다. 신고보다 먼저 확인해야 할 기준이 궁금하다면 이 글부터 읽어보세요.

2026. 7. 21.

오픈마켓 이미지 도용 신고, 왜 삭제되지 않을까? 플랫폼이 요구하는 2가지 증빙

누가 봐도 우리 이미지인데 신고해도 왜 안 내려갈까요? 플랫폼이 침해 신고를 처리하는 기준은 따로 있습니다. 쿠팡·토스쇼핑 공식 가이드를 근거로, 신고가 반려되지 않으려면 꼭 갖춰야 할 두 가지 증빙과 평소 챙겨둬야 할 증거 루틴까지 실무자 시점으로 정리했습니다.

2026. 7. 8.

“원래 쓰던 것보다 좀 묽어요..” 고객 리뷰에서 시작하는 가품 조기 탐지 3단계

가품 대응은 거창한 모니터링이 아니라 고객센터에 쌓인 “정품과 다른 것 같다“는 문의에서 시작됩니다. 그 문의를 어떻게 읽고, 무엇을 대조하고, 어떻게 확정할지. CS부터 이미지 분석까지 이어지는 실무 3단계를 실제 사례로 풀었습니다.

2026. 6. 25.

짧게 팔고 사라지는 SNS 가품, 브랜드 담당자를 위한 3단계 대응 가이드

위조상품 단속이 1년 만에 32배 늘었는데, 왜 브랜드는 더 불안해졌을까요? SNS 라이브에서 짧게 팔고 사라지는 가품의 정체와, 사라지기 전에 흔적을 잡는 포착·보존·추적 실무법을 정리했습니다.

2026. 6. 12.

“쿠팡 가격은 괜찮은데…” 무신사·에이블리에서 우리 브랜드 가격이 무너지는 이유

"네이버 가격비교에선 분명 괜찮았는데…" 버티컬 플랫폼에선 무단 셀러가 브랜드명까지 바꿔가며 숨습니다. 종합몰만 보면 놓치는 가격 이탈, 왜 생기고 어떻게 잡아낼 수 있을까요? 담당자가 오늘 당장 해볼 수 있는 현실적인 모니터링 방법 3단계를 제안합니다.